Talspråk/Talesprog/Talespråk i dag: Jan Lindström

"'Bra, perfekt, toppen!' Från samtalsanalys till variationspragmatik"

Professor Jan Lindström (Helsingfors universitet)

Tisdagen den 25 april klockan 18.15 i Jakobi 2-114

Jan Lindström har sänt oss ett abstrakt som lyder som följer:

"I denna presentation kombineras ett samtalsanalytiskt grepp med en variationspragmatisk analys som tillämpas på ett material som hämtats från svenska servicesamtal inspelade i Sverige och Finland. Samtalsanalys (Conversation Analysis, CA) är en metod med vilken forskaren kan närma sig den mikrosociala interaktionen mellan deltagarna. En av metodens hörnstenar är sekvensanalys, där man systematiskt analyserar kedjor av språkliga handlingar och de responser som de föranleder. Mot denna bakgrund kommer jag att behandla en speciell typ av handlingssekvenser som är mycket typisk för servicesamtal: positiva kommentarer till levererade handlingar.

I servicesamtal engagerar sig kunden och personalrepresentanten i ett utbyte av information, varor och tjänster: kunden vill köpa något eller få information, personalen begär transaktionella handlingar, såsom betalning. När den ena parten levererat den efterfrågade handlingen kommenteras detta ofta av den mottagande parten med en positiv värderande respons som bra, perfekt, utmärkt. Ur en variationspragmatisk synvinkel vill jag diskutera huruvida det finns skillnader mellan finlandssvenska och sverigesvenska i fråga om hur positiva värderande responser uttrycks: mer återhållsamt som bra, fint, kiva eller starkt uppgraderat som härligt, perfekt, toppen.

Materialet utgörs av en korpus av samtal som spelats in vid teaterkassor och bokningscentraler i olika städer i Sverige (Stockholm, Göteborg, Karlstad) och Finland (Helsingfors, Åbo, Vasa) inom forskningsprogrammet IVIP (Interaktion och variation i pluricentriska språk)"

Jan Lindströms föreläsning möjliggörs genom finansiering från Finlands ambassad i Tallinn. Föreläsningsserien "Talspråk / Talesprog / Talespråk i dag" består av totalt sex föreläsningar under vårterminen och höstterminen 2017, av vilka de flesta finansieras av olika nordiska ambassader i Tallinn.